FAQ

1. ¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
El tiempo de entrega es de 48-72 horas dependiendo de tu ubicación.

2. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas tras realizarlo. Contáctanos lo antes posible.

3. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
Comunícate con nosotros a petnurahelp@gmail.com y envíanos fotos del producto dañado. Te ayudaremos a procesar el reemplazo o reembolso.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos a través de plataformas seguras.

5. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 15 días por defectos de fabricación.